Política de envío

Política de Envíos – Naturyx

En Naturyx trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Procesamiento de pedidos  
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmarse el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

2. Tiempos de envío  
El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente. En algunos casos excepcionales, los tiempos pueden extenderse debido a factores externos como alta demanda, condiciones climáticas o retrasos logísticos.

3. Costos de envío  
Ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones especiales. En caso de aplicar un costo de envío, este será calculado y mostrado al momento de finalizar la compra.

4. Seguimiento del pedido  
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento a través de tu correo electrónico, el cual podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío en todo momento.

5. Entregas  
Las entregas se realizan a través de operadores logísticos externos. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Naturyx no se hace responsable por retrasos o inconvenientes derivados de información incorrecta proporcionada por el cliente.

6. Retrasos o problemas con el envío  
Si tu pedido presenta algún retraso fuera de los tiempos estimados, puedes contactarnos para brindarte soporte y seguimiento. Haremos todo lo posible por ayudarte a resolver cualquier inconveniente.

7. Pedidos no entregados  
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a ausencia del cliente, dirección incorrecta o rechazo del paquete, el cliente deberá asumir los costos adicionales de reenvío.

8. Contacto  
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.

Naturyx se compromete a brindarte un servicio de calidad y mantenerte informado en cada etapa de tu compra.